Klantenservice

Klantenservice

Hoe kan ik jullie bereiken?
We zijn op verschillende manier goed bereikbaar, kijk hier voor een volledig overzicht van alle gegevens.

Hoe kan ik boeken bestellen en betalen?
Dat hebben we even op een rijtje gezet. Kijk hier maar eens!

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Nul! Niks! Lees meer…

Kan ik een bestelling in het buitenland laten afleveren?
Nee, dat gaat helaas niet. We verzenden snel en gratis binnen Nederland – ongeacht voor welk bedrag je bestelt. Zendingen naar het buitenland kunnen we niet kosteloos aanbieden, vandaar dat we er (op dit moment) voor kiezen om bestellingen uit het buitenland niet te accepteren.

Hoe zit het met retourzendingen?
Da’s geen probleem. Klik hier om te lezen hoe dat in z’n werk gaat.

Op welke manieren kan ik betalen?
Je kunt op 3 manieren betalen: vooraf via iDEAL of PayPal, of achteraf via AfterPay. Dat leggen we hier uit.

Ik heb nog een papieren cadeaubon uit de fysieke winkel, kan ik die nog gebruiken?
Ja, de papieren cadeaubonnen blijven gewoon geldig. Heb je zo’n bon en wil je ‘m gebruiken, neem dan even contact op met ons (telefoon: 06 – 55751413 of email: info@cook-and-book.nl) en we gaan het regelen.

Ik wil een boek bestellen, maar ik kan ‘m niet vinden op de site. Wat nu?
We hebben een grote voorraad kookboeken, waarvan een (groot) deel (nog) niet zichtbaar is in deze webwinkel (al werken we daar natuurlijk wel hard aan). Zoek je een specifiek boek, maar kun je ‘m online niet vinden, neem dan even contact op met ons (telefoon: 06 – 55751413 of email: info@cook-and-book.nl). We hebben heel veel, dus waarschijnlijk kunnen we gewoon leveren!